Correction éditoriale
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Problème technique
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Comprendre pourquoi ↓Adresse unique
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La recherche peut commencer sur Azatour, mais le contrat est conclu sur le site externe où vous finalisez la commande. Seul ce vendeur ou le prestataire indiqué sur la confirmation peut intervenir sur un paiement, un billet, un hébergement, une annulation ou un remboursement.
Le bon réflexe : retrouvez l’e-mail de confirmation, identifiez le vendeur contractuel et utilisez les coordonnées de son service client.
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N’envoyez jamais par simple e-mail un mot de passe, un numéro complet de carte bancaire ou une copie intégrale de document d’identité. Pour connaître le traitement appliqué aux messages, consultez notre politique dédiée.
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Avant d’envoyer votre message
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Azatour peut-il modifier ou annuler ma réservation ?
Non. Azatour ne vend pas de voyages et ne peut accéder à aucun dossier. Contactez directement le site ou le prestataire indiqué dans votre confirmation de réservation.
Quelles informations fournir pour signaler une erreur ?
Indiquez l’URL exacte de la page, le passage concerné, la correction proposée et, si possible, une source officielle ou récente.
Puis-je proposer un partenariat ?
Oui. Présentez votre activité, l’objet précis de la proposition, le bénéfice attendu pour les visiteurs et les coordonnées de la personne responsable.
Quelles données ne faut-il pas envoyer par e-mail ?
N’envoyez pas de mot de passe, de numéro complet de carte bancaire, de copie intégrale de pièce d’identité ni de document de voyage contenant des données sensibles.
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